Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido automáticamente.
¿En qué países se pueden pedir productos Neumann en neumann.com?
Actualmente ofrecemos nuestra tienda en línea Neumann en estos países:
Alemania, Austria, Francia, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Suecia, Suiza y el Reino Unido.
Excepción: desafortunadamente, no se pueden pedir productos Neumann en Francia.
Estamos trabajando para poder ofrecer pedidos en línea desde una ubicación más cercana a usted muy pronto.
¿Puedo cambiar mi pedido una vez realizado?
Desafortunadamente, no es posible realizar cambios en los pedidos una vez enviados.
No recibí un correo electrónico de confirmación de pedido por mi compra. ¿Qué debo hacer?
Puede tardar entre 10 y 15 minutos en enviarse el correo de confirmación de compra. Si no recibe la confirmación, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente.
Si cambio de opinión, ¿cuánto tiempo tengo para devolver los productos después de hacer el pedido?
Ofrecemos al cliente la posibilidad de devolver los productos pedidos dentro de los 30 días sin necesidad de justificar la devolución. El período comienza el día en que el cliente o un tercero designado por el cliente, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos. El envío oportuno de los productos o una solicitud para recogerlos es suficiente para cumplir con el plazo. Nosotros asumiremos los costos de la devolución si el cliente registra la devolución en la tienda en línea y utiliza la etiqueta de devolución proporcionada por nosotros por correo electrónico. Para productos que no pueden enviarse como paquete postal debido a su naturaleza y que están etiquetados como "bultos voluminosos" en la factura, se aplica lo siguiente: recogeremos los productos en la dirección de entrega del cliente. Los pagos ya realizados serán acreditados si se acepta la devolución de los productos.
Más información se puede encontrar en nuestros Términos y condiciones