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neumann.comでNeumann製品はどの国で注文できますか？
現在、以下の国でNeumannオンラインショップを提供しています：
ドイツ、オーストリア、フランス、ベルギー、デンマーク、エストニア、フィンランド、アイルランド、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、スウェーデン、スイス、イギリス。
例外：残念ながら、フランスではNeumann商品を注文できません。
近いうちにお客様の近くの場所でオンライン注文が可能になるよう取り組んでいます。
注文後に注文内容を変更できますか？
申し訳ありませんが、注文後の変更はできない場合があります。
購入の注文確認メールが届きません。どうすればいいですか？
購入確認メールは送信までに10〜15分かかる場合があります。確認メールが届かない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
注文後に気が変わった場合、商品を返品できる期間はどのくらいですか？
お客様には理由を問わず、注文した商品を30日以内に返品する機会を提供しています。この期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から始まります。期限を守るためには、商品を期限内に発送するか、引き取りの依頼をするだけで十分です。返品がオンラインショップで登録され、当社からメールで提供された返品ラベルを使用した場合、返品費用は当社が負担します。性質上、宅配便で送れず、請求書に「大型商品」と記載されている商品については、以下が適用されます：お客様の配送先住所から商品を回収します。返品が受け入れられた場合、既に支払われた代金は返金されます。
詳しくは当社の利用規約 をご覧ください。