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어느 국가에서 neumann.com에서 Neumann 제품을 주문할 수 있나요?
현재 저희 Neumann 온라인 샵은 다음 국가에서 서비스를 제공합니다:
독일, 오스트리아, 프랑스, 벨기에, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 아일랜드, 라트비아, 리투아니아, 리히텐슈타인, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 스웨덴, 스위스, 그리고 영국.
예외: 불행히도 프랑스에서는 Neumann 상품을 주문할 수 없습니다.
저희는 곧 고객님과 더 가까운 위치에서 온라인 주문 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
주문한 후에 주문을 변경할 수 있나요?
불행히도 주문이 제출된 후에는 변경이 불가능할 수 있습니다.
구매에 대한 주문 확인 이메일을 받지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
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마음을 바꾼 경우, 주문 후 얼마 동안 상품을 반품할 수 있나요?
저희는 고객이 이유를 밝히지 않고도 주문한 상품을 30일 이내에 반품할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 기간은 고객 또는 고객이 지정한 제3자(운송업자가 아닌)가 상품을 인수한 날부터 시작됩니다. 상품을 제때 발송하거나 반품 요청을 하는 것만으로도 기한을 준수한 것으로 간주됩니다. 고객이 온라인 샵에서 반품을 등록하고 저희가 이메일로 제공한 반품 라벨을 사용할 경우, 반품 비용은 저희가 부담합니다. 상품의 특성상 소포 우편으로 발송할 수 없고 송장에 "부피가 큰 상품"으로 표시된 경우에는 다음과 같이 적용됩니다: 저희가 고객의 배송 주소에서 상품을 수거합니다. 반품이 승인된 경우 이미 지불된 금액은 환불됩니다.
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