Dit artikel is oorspronkelijk in het Engels geschreven en automatisch vertaald.
In welke landen kunnen Neumann-producten besteld worden op neumann.com?
We bieden momenteel onze Neumann Online Winkel aan in de volgende landen:
Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, België, Denemarken, Estland, Finland, Ierland, Letland, Litouwen, Liechtenstein, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Uitzondering: helaas kunnen Neumann-artikelen niet besteld worden in Frankrijk.
We werken eraan om de online bestellingen binnenkort dichter bij u mogelijk te maken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Helaas zijn wijzigingen aan bestellingen meestal niet mogelijk nadat ze zijn ingediend.
Ik heb geen orderbevestiging per e-mail ontvangen voor mijn aankoop. Wat moet ik doen?
Het kan 10 tot 15 minuten duren voordat de aankoopbevestiging per e-mail wordt verzonden. Als u geen bevestiging ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als ik van gedachten verander, hoe lang heb ik dan om de goederen na bestelling te retourneren?
We bieden de klant de mogelijkheid om de bestelde goederen binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te retourneren. De termijn begint op de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Tijdige verzending van de goederen of een verzoek om deze terug te nemen is voldoende om aan de termijn te voldoen. Wij dragen de kosten van de retourzending als de klant de retour aanmeldt in de online winkel en het door ons per e-mail verstrekte retourlabel gebruikt. Voor goederen die vanwege hun aard niet als pakketpost kunnen worden verzonden en die op de factuur als "bulky goods" zijn aangeduid, geldt het volgende: wij halen de goederen op bij het afleveradres van de klant. Reeds gedane betalingen worden gecrediteerd indien de retour van de goederen is geaccepteerd.
Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden