Dit artikel is oorspronkelijk in het Engels geschreven en automatisch vertaald.
Neumann-producten zijn meer dan alleen gereedschap; het zijn investeringen die vaak een leven lang meegaan. Het bewijs is het hoge percentage microfoons dat na tientallen jaren gebruik wordt opgestuurd voor een eerste reparatieservice.
Service is een integraal onderdeel van de Neumann-filosofie om onze klanten altijd de best mogelijke kwaliteit te bieden. Daarom voert onze servicedienst geen technische wijzigingen van welke aard dan ook uit, maar zal zij de producten altijd herstellen naar hun oorspronkelijke specificaties, waardoor hun oorspronkelijke karakter behouden blijft.
Neumann biedt deze service voor alle microfoons die na 1947 zijn gemaakt. Als mechanische onderdelen defect zijn geraakt, kunnen we deze opnieuw vervaardigen volgens gearchiveerde productietekeningen. Bepaalde buizen kunnen echter niet meer worden vervangen, omdat fabrikanten zoals Telefunken hun productie al eind jaren zestig hebben stopgezet.
De service van Neumann garandeert de levensduur van uw product en dient om de waarde ervan te behouden. Als uw product reparatie of een professionele reiniging nodig heeft, gebruik dan de Service Portal om uw product te registreren en een reparatieservice aan te vragen.
De Service Portal bevat informatie over de aangeboden reparatieservices en de bijbehorende prijzen.
U vindt hier informatie over ons garantiebeleid