Este es un cuadro con las preguntas más frecuentes relacionadas con la solución de problemas del MT48. Encuentre una versión más detallada adjunta a este artículo en formato pdf.
| Problema / Pregunta | Causa | Resolución | |
| 1 | MT 48 no enciende | Energía insuficiente del switch o toma de corriente | Use la fuente de alimentación original y espere 10 s; asegúrese de que el switch PoE+ y el presupuesto de energía sean suficientes; pruebe otra toma; el cable de datos USB debe permanecer conectado. |
| 2 | MT 48 se siente caliente | Funcionamiento normal | La carcasa de aluminio actúa como disipador de calor; se espera que esté cálido. Puede ajustar el control del ventilador. |
| 3 | Micrófono de talkback no funciona | La línea Inst 4 conectada desactiva el Talkback | Desconecte la entrada de la línea Inst 4 para habilitar el Talkback. |
| 4 | Icono rojo de agente / error “Conflicto de subred” | Conflicto de IP entre AES67 Ravenna y USB C Data | Use solo un tipo de conexión; desconecte USB C Data o AES67. |
| 5 | PC con Windows no reconoce MT 48 | Controlador desactualizado o faltante | En el Administrador de dispositivos → Entradas/Salidas de audio, clic derecho → Actualizar controlador; reinstale el último MT 48 Toolkit si es necesario. |
| 6 | MT 48 no visible en la aplicación Web Control | Conexión USB floja o instalación incorrecta del controlador | Reinstale MT 48 Toolkit; evite hubs USB; pruebe otro puerto; verifique la versión en MENÚ → CONFIGURACIÓN → INFO. |
| 7 | Problemas con firmware / actualización | Firmware desactualizado o limitación del navegador | Use Neumann Agent → Mostrar actualizaciones disponibles; use Chrome; actualice secuencialmente (v1.6.2 → 1.6.3 → 1.8.0); no interrumpa la actualización. |
| 8 | Pantalla táctil no responde / descolorida | Firmware desactualizado | Actualice el firmware usando el último MT 48 Toolkit; reinicie la unidad. |
| 9 | Launch Remote Controller no se abre (Windows) | Componentes faltantes (Bonjour, Visual C++) | Desinstale Bonjour y Visual C++ 2015–2019; reinstálelos mediante MT 48 Toolkit; reinicie y pruebe de nuevo. |
| 10 | No hay sonido, pero el DAW muestra niveles | Enrutamiento incorrecto | Verifique el enrutamiento de salida del DAW; use el controlador ASIO/CoreAudio; revise los pares de salida del MT 48; aumente el nivel de salida. |
| 11 | Retraso al monitorear el micrófono | Latencia | Reduzca el tamaño del búfer (64 muestras); use el DSP del MT 48 para monitoreo directo; desactive el monitoreo de entrada del DAW. |
| 12 | Interrupciones durante grabación/reproducción | Latencia o problemas con el controlador | Use MT 48 ASIO/CoreAudio; desactive plugins pesados; optimice la configuración de audio del sistema operativo. |
| 13 | El proyecto se reproduce a velocidad incorrecta | Desajuste de frecuencia de muestreo | Haga coincidir la frecuencia de muestreo del DAW con la configuración del MT 48 en CONFIGURACIÓN → GENERAL. |
| 14 | Audio con crujidos / estallidos | Latencia o problemas USB | Use el cable USB original (sin hubs); pruebe otro puerto; aumente el tamaño del búfer; optimice el sistema operativo para audio en tiempo real. |