Desde Pyramix V15 y Ovation V11, la activación del software se realiza a través de la nueva aplicación "Merging License Manager", utilizando el sistema de licencias del grupo Sennheiser.
Las versiones Pyramix 16 y Ovation 12 marcarán el momento de cambiar la forma en que los clientes actualizan su Pyramix y Ovation a las últimas versiones y acceden al soporte.
NUEVO: USR & D-USR
A partir del lanzamiento de Pyramix 16 y Ovation 12, nuestro modelo heredado ASM (Mantenimiento Anual de Software) así como cualquier producto de actualización serán reemplazados por:
USR (Actualización y Renovación de Soporte)
Para clientes que estén una versión principal atrasados.
D-USR (Doble Actualización y Renovación de Soporte)
Para clientes que estén dos versiones principales atrasados.
Ambos productos dan a los clientes acceso a la última versión de su paquete Pyramix u Ovation y restablecen su elegibilidad para soporte hasta que se lance la siguiente versión principal.
Las versiones de Pyramix u Ovation que estén más de dos versiones principales atrasadas no serán elegibles para comprar USR o D-USR.*
CLIENTES ASM EXISTENTES
Con el lanzamiento de Pyramix 16 y Ovation 12, los clientes con un ASM válido recibirán un USR gratuito para su paquete de software así como para MassCore (si aplica).
Los clientes de MassCore con un ASM válido son tratados igual que los usuarios Native. También recibirán un USR para MassCore además del USR correspondiente a su software Pyramix.
Los clientes de MassCore sin un ASM válido que deseen actualizar, necesitarán comprar un USR (o D-USR) para MassCore, así como el USR (o D-USR) correspondiente a su paquete Pyramix u Ovation.
SOPORTE TÉCNICO
A partir del lanzamiento de Pyramix 16 y Ovation 12, el soporte técnico estará abierto para cualquiera que utilice la versión más actual en ese momento.
Continuaremos apoyando a los clientes que usen una versión anterior a la actual, pero estos deberán comprar un USR para renovar su acceso al soporte técnico.
Los sistemas operativos evolucionan rápidamente y por ello ya no podemos soportar versiones que estén más de una versión por debajo de la actual.
NUEVOS CLIENTES
Al comprar una nueva licencia de Pyramix 16 u Ovation 12, los clientes ya no recibirán un ASM como ocurría con Pyramix 15 y Ovation 11. Ellos:
Tendrán acceso al soporte técnico mientras se mantengan actualizados.
Tendrán derecho a un USR gratuito si se lanza una nueva versión principal dentro de los 60 días posteriores a su compra.
USO DE UN USR/ D-USR
Al comprar un USR o D-USR, los clientes recibirán automáticamente sus nuevas claves por correo electrónico junto con instrucciones adicionales.
RETIRADA DE LOS USB DONGLES
Lamentablemente, la tecnología de licencias del grupo no nos permitirá ofrecer licencias que funcionen con dongles USB a partir del lanzamiento de Pyramix 16 y Ovation 12.
Sin embargo, las licencias de Pyramix 16 y Ovation 12 solo necesitarán estar conectadas a internet para habilitar y deshabilitar licencias, lo que significa que, durante el uso, una máquina podría estar desconectada indefinidamente del mundo exterior sin riesgo de desactivación.
Los propietarios de una licencia Pyramix u Ovation basada en dongle y con un ASM válido recibirán un USR gratuito que les permitirá actualizar a Pyramix 16 con una licencia sin dongle.
CÓMO ACTIVAR A TRAVÉS DEL NUEVO SISTEMA DE LICENCIAS
Para quienes migran desde nuestra tecnología anterior, por favor lean esto:
https://merging.atlassian.net/wiki/spaces/PUBLICDOC/pages/855572481
¿CÓMO ADQUIERO UN ASM?
Los clientes pueden contactar a sus socios especializados locales para beneficiarse de esta oferta.
* Período de gracia de oferta especial para licencias antiguas de Pyramix :
Con nuestro nuevo esquema USR/ D-USR, los propietarios de versiones de Pyramix y Ovation que estén más de dos versiones principales atrasadas, no son elegibles para comprar USR o D-USR. Normalmente necesitan comprar una licencia nueva.
Sin embargo, con el lanzamiento de Pyramix 16 y Ovation 12, estamos ofreciendo un período de gracia de 6 meses que permite a esos clientes actualizar con un D-USR.
Esto significa que los propietarios de:
Pyramix 25th Anniversary o versiones anteriores, pueden actualizar a Pyramix 16 con un D-USR hasta el 30 de septiembre de 2026.
Ovation 9 o versiones anteriores, pueden actualizar a Ovation 12 con un D-USR hasta el 30 de octubre de 2026.
¡Esta es una oportunidad única para que muchos clientes actualicen sus licencias que tienen décadas! (Por favor, tenga en cuenta que probablemente también se necesitarán hardware nuevo como computadoras, así como actualizaciones del sistema operativo.)
Los clientes pueden contactar a sus socios especializados locales para beneficiarse de esta oferta.