Depuis Pyramix V15 et Ovation V11, l’activation du logiciel se fait via la nouvelle application "Merging License Manager", utilisant le système de licences du groupe Sennheiser.
Les versions Pyramix 16 et Ovation 12 marqueront un changement dans la manière dont les clients mettent à niveau leur Pyramix et Ovation vers les dernières versions et accèdent au support.
NOUVEAU : USR & D-USR
À partir de la sortie de Pyramix 16 et Ovation 12, notre ancien modèle ASM (Annual Software Maintenance) ainsi que tous les produits de mise à niveau seront remplacés par :
USR (Mise à niveau et renouvellement de support)
Pour les clients ayant une version majeure de retard.
D-USR (Double mise à niveau et renouvellement de support)
Pour les clients ayant deux versions majeures de retard.
Les deux produits donnent aux clients accès à la dernière version de leur pack Pyramix ou Ovation et rétablissent leur éligibilité au support jusqu’à la sortie de la prochaine version majeure.
Les versions de Pyramix ou Ovation ayant plus de deux versions majeures de retard ne seront pas éligibles à l’achat d’un USR ou D-USR.*
CLIENTS ASM EXISTANTS
À la sortie de Pyramix 16 et Ovation 12, les clients avec un ASM valide recevront un USR gratuit pour leur pack logiciel ainsi que pour MassCore (le cas échéant).
Les clients MassCore avec un ASM valide sont traités de la même manière que les utilisateurs Native. Ils recevront également un USR MassCore en plus de l’USR correspondant à leur logiciel Pyramix.
Les clients MassCore sans ASM valide souhaitant faire une mise à niveau devront acheter un USR (ou D-USR) MassCore, ainsi que l’USR (ou D-USR) correspondant à leur pack Pyramix ou Ovation.
SUPPORT TECHNIQUE
À partir de la sortie de Pyramix 16 et Ovation 12, le support technique sera ouvert à toute personne utilisant la version la plus récente à ce moment-là.
Nous continuerons à supporter les clients utilisant une version inférieure d’une version par rapport à la version actuelle, mais ceux-ci devront acheter un USR pour renouveler leur accès au support technique.
Les systèmes d’exploitation évoluant rapidement, nous ne pourrons plus supporter les versions ayant plus d’une version de retard par rapport à la version actuelle.
NOUVEAUX CLIENTS
Lors de l’achat d’une nouvelle licence Pyramix 16 ou Ovation 12, les clients ne recevront plus d’ASM comme c’était le cas avec Pyramix 15 et Ovation 11. Ils :
Bénéficieront du support technique tant qu’ils resteront à jour.
Auront droit à un USR gratuit si une nouvelle version majeure est publiée dans les 60 jours suivant leur achat.
UTILISATION D’UN USR/ D-USR
Lors de l’achat d’un USR ou D-USR, les clients recevront automatiquement leurs nouvelles clés par email ainsi que des instructions complémentaires.
RETRAIT DES CLÉS USB
La technologie de gestion des licences du groupe ne nous permettra malheureusement plus d’offrir des licences fonctionnant avec des clés USB à partir de la sortie de Pyramix 16 et Ovation 12.
Les licences Pyramix 16 et Ovation 12 nécessiteront cependant uniquement une connexion internet pour l’activation et la désactivation des licences, ce qui signifie que, durant leur utilisation, une machine pourra rester indéfiniment déconnectée du monde extérieur sans risque de désactivation.
Les détenteurs d’une licence Pyramix ou Ovation basée sur dongle et sous ASM valide recevront un USR gratuit leur permettant de passer à Pyramix 16 avec une licence sans dongle.
COMMENT ACTIVER VIA LE NOUVEAU SYSTÈME DE LICENCES
Pour ceux qui passent de notre ancienne technologie, veuillez lire ceci :
https://merging.atlassian.net/wiki/spaces/PUBLICDOC/pages/855572481
COMMENT OBTENIR UN ASM
Les clients peuvent contacter leurs partenaires spécialisés locaux pour bénéficier de cette offre.
* Période de grâce pour l’offre spéciale sur les anciennes licences Pyramix :
Avec notre nouveau système USR/ D-USR, les détenteurs de versions Pyramix et Ovation ayant plus de deux versions majeures de retard ne sont pas éligibles à l’achat d’un USR ou D-USR. Ils doivent normalement acheter une nouvelle licence.
Cependant, avec la sortie de Pyramix 16 et Ovation 12, nous offrons une période de grâce de 6 mois permettant à ces clients de mettre à niveau avec un D-USR.
Cela signifie que les détenteurs de :
Pyramix 25th Anniversary ou plus ancienne, peuvent mettre à niveau vers Pyramix 16 avec un D-USR jusqu’au 30 septembre 2026.
Ovation 9 ou plus ancienne, peuvent mettre à niveau vers Ovation 12 avec un D-USR jusqu’au 30 octobre 2026.
C’est une opportunité unique pour de nombreux clients de mettre à niveau leurs licences vieilles de plusieurs décennies ! (Veuillez noter que du nouveau matériel tel que des ordinateurs, ainsi que des mises à jour du système d’exploitation seront probablement également nécessaires.)
Les clients peuvent contacter leurs partenaires spécialisés locaux pour bénéficier de cette offre.