この記事では、MT48の最も一般的な問題に対する解決策を提供します。
症状、考えられる原因、および是正措置を迅速に特定するためにご利用ください。
問題 | 症状 | 解決策 |
| MT48が電源が入らない | ユニットが起動しない | 元の電源を使用している場合は再接続し、10秒待つ POE使用時はスイッチがPOE+をサポートし、予算を超えていないことを確認 別のコンセントやスイッチを試す |
| MT48が暖かく感じる | 筐体が触って暖かい | 正常な動作です。 ファンスピードはメニュー > 設定 > 一般で上げることができます。 マイクスタンドでMT48を持ち上げて、ユニット周囲の換気や気流を促進してみてください。 |
| トークバックマイクが動作しない | トークバックマイクが作動しない | インストゥルメントライン入力4がトークバックマイクを無効にします。トークバックマイクを有効にするには切断してください。 |
| MT48エージェントアイコンが赤 / 「サブネット競合」警告 | 赤いトレイアイコン、ネットワークエラーメッセージ | AES67 RavennaポートとUSB Cデータ接続間でIP競合が発生しています。使用する接続タイプは1つのみにし、USB CデータまたはAES67のどちらかを切断してください（利用目的に応じて）。 |
| コンピューターでMT48が認識されない | ドライバーエラーまたはデバイスが見つからない | USB Cケーブルを差し替え、コンピューターの別のUSBポートも試してください。 USBハブの使用は避けてください。 |
| WebアプリでMT48が表示されない | デバイスが検出されない | MT48 Toolkitを再インストールしてください。 USBハブは避け、別のUSBポートを試してください。 メニュー > 設定 > 情報でバージョンを確認してください。 |
| MT48ファームウェア更新の問題 | 更新問題 | Neumann Agent > 利用可能な更新を表示を使用してください。 ダウンロードが遅い場合はChromeに切り替えてください。 更新中は中断しないでください。 |
| タッチスクリーンが反応しない、または色がおかしい | ファームウェアが古い | 最新のMT48 Toolkitを使用してファームウェアを更新し、ユニットを再起動してください。 |
| リモートコントロールアプリが起動しない[Windows] | アプリが起動しない | コンポーネント（Bonjour、Visual C++）が不足しています。 BonjourとMicrosoft Visual C++（2015-2019）をアンインストールしてください。 MT48 Toolkitを再インストールして両方を再インストールしてください。 再起動して再度起動してください。 |
| 音が出ないがDAWはレベルを表示 | ルーティングが正しくない | DAWの出力が正しいMT48出力ペアにルーティングされていることを確認してください。 DAWでASIO/CoreAudioドライバーを使用してください。 ミュートされている場合はMT48の出力レベルを上げてください。 |
| 話すまたは録音時にモニタリング遅延がある | レイテンシー | ASIOドライバーパネル（Windows）またはDAW（Mac）でバッファサイズを下げてください。 MT48の内蔵DSPを使用してダイレクトモニタリングを行ってください。 DSP使用時はDAWの入力モニタリングを無効にしてください。 |
| 録音や再生中に音が途切れる | レイテンシーまたはドライバーのパフォーマンス | MT48 ASIOまたはCore Audioドライバーを使用してください。 重いプラグインを無効にしてください。 OSの最適化設定を適用してください。 |
| 音声にパチパチ音やポップ音がする | レイテンシーまたはUSB接続の問題 | 元のUSBケーブルを使用してください。 別のUSBポートを試してください。性能が低下するためUSBハブは使用しないでください。 ASIOドライバーパネル（Windows）またはDAW（Mac）でバッファサイズを大きくしてください。 リアルタイムオーディオのためにOSの最適化を適用してください。 |