本文提供了针对最常见MT48问题的解决方案。
可用于快速识别症状、潜在原因及纠正措施。
问题 | 症状 | 解决方案 |
| MT48无法开机 | 设备无法启动 | 如果使用原装电源适配器，请重新连接并等待10秒 使用POE时，确保交换机支持POE+且预算未超出 尝试更换插座或交换机 |
| MT48感觉发热 | 机箱触感温暖 | 正常运行。 可在菜单 > 设置 > 通用中提高风扇速度。 尝试用麦克风支架抬高MT48，以促进设备周围更好的通风/气流。 |
| 对讲麦克风无法使用 | 对讲麦克风无响应 | 乐器线路输入4会禁用对讲麦克风。断开该输入以启用对讲麦克风。 |
| MT48 Agent图标为红色 / 显示“子网冲突”警告 | 托盘图标为红色，网络错误信息 | AES67 Ravenna端口与USB C数据连接之间存在IP冲突。请一次仅使用一种连接类型；断开USB C数据或AES67连接（根据实际使用需求） |
| 计算机无法识别MT48 | 驱动错误或设备缺失 | 尝试更换USB C线缆，随后更换计算机上的另一个USB端口。 避免使用USB集线器。 |
| MT48在Web应用中不可见 | 设备未被检测到 | 重新安装MT48 Toolkit。 避免USB集线器，尝试另一个USB端口。 在菜单 > 设置 > 信息中检查版本。 |
| MT48固件更新问题 | 更新故障 | 使用Neumann Agent > 显示可用更新 下载缓慢时切换到Chrome浏览器 更新过程中请勿中断 |
| 触摸屏无响应或颜色异常 | 固件过时 | 使用最新MT48 Toolkit更新固件，并重启设备 |
| 启动远程控制应用程序失败 [Windows] | 应用无法启动 | 缺少组件（Bonjour，Visual C++） 卸载Bonjour和Microsoft Visual C++（2015-2019） 通过重新安装MT48 Toolkit重新安装两者 重启并重新启动应用 |
| 无声音但DAW显示电平 | 路由错误 | 确认DAW输出已路由至正确的MT48输出对 在DAW中使用ASIO/CoreAudio驱动 如果静音，请提高MT48的输出电平 |
| 说话或录音时监听有延迟 | 延迟 | 降低ASIO驱动面板（Windows）或DAW（Mac）中的缓冲区大小 使用MT48内部DSP进行直接监听 使用DSP时禁用DAW的输入监听 |
| 录音或播放过程中出现断音 | 延迟或驱动性能问题 | 使用MT48 ASIO或Core Audio驱动 禁用高负载插件 应用操作系统优化设置 |
| 音频中出现爆裂或噼啪声 | 延迟或USB连接问题 | 使用原装USB线缆。 尝试更换USB端口。不要使用可能降低性能的USB集线器 增加ASIO驱动面板（Windows）或DAW（Mac）中的缓冲区大小 应用实时音频操作系统优化 |