Voici un tableau avec les questions les plus fréquemment posées concernant le dépannage du MT48. Veuillez trouver une version plus détaillée jointe à cet article sous forme de fichier pdf.
| Problème / Question | Cause | Résolution | |
| 1 | Le MT 48 ne s’allume pas | Alimentation insuffisante depuis le switch ou la prise murale | Utilisez l’alimentation d’origine et attendez 10 s ; assurez-vous que le switch PoE+ dispose d’un budget d’alimentation suffisant ; essayez une autre prise ; le câble USB de données doit rester connecté. |
| 2 | Le MT 48 est chaud au toucher | Fonctionnement normal | Le boîtier en aluminium fait office de dissipateur thermique ; la chaleur est normale. Vous pouvez ajuster le contrôle du ventilateur. |
| 3 | Le micro Talkback ne fonctionne pas | La ligne Inst 4 connectée désactive le Talkback | Déconnectez l’entrée Inst Line 4 pour activer le Talkback. |
| 4 | Icône Agent rouge / erreur « Conflit de sous-réseau » | Conflit d’IP entre AES67 Ravenna et USB C Data | Utilisez un seul type de connexion ; déconnectez soit USB C Data soit AES67. |
| 5 | Le PC Windows ne reconnaît pas le MT 48 | Pilote obsolète ou manquant | Dans le Gestionnaire de périphériques → Entrées/Sorties audio, clic droit → Mettre à jour le pilote ; réinstallez le dernier MT 48 Toolkit si nécessaire. |
| 6 | Le MT 48 n’apparaît pas dans l’application Web Control | Connexion USB lâche ou installation incorrecte du pilote | Réinstallez le MT 48 Toolkit ; évitez les hubs USB ; essayez un autre port ; vérifiez la version via MENU → PARAMÈTRES → INFO. |
| 7 | Problèmes de firmware / mise à jour | Firmware obsolète ou limitation du navigateur | Utilisez Neumann Agent → Afficher les mises à jour disponibles ; utilisez Chrome ; mettez à jour séquentiellement (v1.6.2 → 1.6.3 → 1.8.0) ; ne pas interrompre la mise à jour. |
| 8 | Écran tactile non réactif / décoloré | Firmware obsolète | Mettez à jour le firmware avec le dernier MT 48 Toolkit ; redémarrez l’appareil. |
| 9 | Le Launch Remote Controller ne s’ouvre pas (Windows) | Composants manquants (Bonjour, Visual C++) | Désinstallez Bonjour & Visual C++ 2015–2019 ; réinstallez-les via MT 48 Toolkit ; redémarrez et réessayez. |
| 10 | Pas de son, mais la DAW affiche des niveaux | Routage incorrect | Vérifiez le routage de sortie de la DAW ; utilisez le pilote ASIO/CoreAudio ; vérifiez les paires de sorties MT 48 ; augmentez le niveau de sortie. |
| 11 | Retard lors de la surveillance du micro | Latence | Réduisez la taille du tampon (64 échantillons) ; utilisez le DSP MT 48 pour la surveillance directe ; désactivez la surveillance d’entrée dans la DAW. |
| 12 | Coupures pendant l’enregistrement/la lecture | Latence ou problèmes de pilote | Utilisez MT 48 ASIO/CoreAudio ; désactivez les plugins lourds ; optimisez les paramètres audio du système d’exploitation. |
| 13 | Le projet est lu à une mauvaise vitesse | Incompatibilité du taux d’échantillonnage | Faites correspondre le taux d’échantillonnage de la DAW avec le réglage MT 48 dans PARAMÈTRES → GÉNÉRAL. |
| 14 | Audio craquelant / pop | Latence ou problèmes USB | Utilisez le câble USB d’origine (pas de hubs) ; essayez un autre port ; augmentez la taille du tampon ; optimisez le système d’exploitation pour l’audio en temps réel. |