Als de Remote Control-tool van MT 48 niet opent, maar andere componenten naar verwachting werken, zie dan hieronder.
Het is waarschijnlijk dat Bonjour of het Microsoft C++ Redistributable-pakket dat de Remote Control-functie gebruikt, moet worden verwijderd en vervolgens opnieuw geïnstalleerd vanaf de nieuwste MT 48 Toolkit, of als alternatief de Merging Technologies MT Discovery-tool.
Om dit te verhelpen, ga naar Windows Zoeken > Programma's toevoegen of verwijderen.
Verwijder zowel Bonjour als Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (v14.29.30135).
Je kunt dan ofwel de nieuwste MT 48 Toolkit downloaden van de Neumann MT 48 bestandszoekpagina, de MT 48 Toolkit Windows-installatie uitvoeren en de Reparatie-optie selecteren, die beide componenten opnieuw vers installeert; of je kunt MT Discovery downloaden en installeren van de Neumann File Finder, wat deze componenten ook opnieuw installeert.
Na het opnieuw installeren zou Remote Control correct moeten functioneren.